Privacy policy

En Picadix nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Picadix
• Domicilio: Calle Pedreras 66, 2.º C, 11300 La Línea de la Concepción (Cádiz), España
• Correo electrónico: info@picadix.com
• Sitio web: picadix.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de pedido: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y productos comprados.
• Datos de pago: los pagos los procesan directamente las pasarelas de pago; Picadix no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de contacto: los que nos facilites al escribirnos por correo o mediante el formulario de contacto.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies según tu elección en el aviso de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido (preparación, envío, devoluciones, garantía y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad y fiscalidad). Base legal: obligación legal.
• Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la ejecución del contrato.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si lo aceptas expresamente. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
• Analítica y publicidad mediante cookies, solo si las aceptas. Base legal: consentimiento.
• Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la web. Base legal: interés legítimo.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de los pedidos durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años por obligaciones contables y fiscales, y el plazo de la garantía). Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Shopify (plataforma de la tienda), con sede europea en Irlanda.
• Pasarelas de pago para procesar el cobro.
• Proveedores logísticos y empresas de transporte, que reciben el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para entregar el pedido.
• Herramientas de correo, analítica y publicidad, solo si has dado tu consentimiento.

Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en Asia, en el caso de proveedores logísticos). En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación. No vendemos tus datos a terceros.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@picadix.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos.

8. Cookies

Puedes consultar qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.